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质问宜家#“宜家”抽屉柜,真的符合中国国家标准吗
1、实际宜家所有抽屉柜都配有上墙固定件并且要求固定的。符合欧盟跟中国的要求。但是不符合美国要求柜子独自站立的标准。所以在美国召回了。但是据说美国依然2周就会发生一起电视机或者柜子倒塌压伤压死孩子的事件发生。本身柜子高的容易倒塌的时间并非宜家产品才有这种情况。不管是哪个牌子国产还是国外的柜子，都有这种危险。
2、针对讨厌老实型客户：技巧：接受客户的不良情绪，允许其发泄，并细心聆听。话术：“我完全理解您的顾虑，换做是我，我也会这么想。请您放心，宜家乐集成灶的品质是有保障的，我们会为您提供更优质的服务。” 针对不直接拒绝型客户：技巧：通过截开式质问，让客户讲出真话，然后因地制宜地应对。
3、独特亮点：采访者的“敢问敢怼”直击行业痛点：采访者不回避敏感问题，如质疑苹果产品寿命、宜家家具的环保性，甚至追问“是否在利用消费者弱点”。打破权威滤镜：通过尖锐提问，展现商业巨头在利益面前的矛盾（如既宣称环保又推动快速消费），增强纪录片批判性。
4、创造安全感沟通环境 在对方刷手机时递杯温水，而非直接质问。周末驾车郊游时，以最近见你常加班很辛苦开启话题，比在卧室质问更易获得回应。注意避免使用你总是这类绝对化表达，尝试说：这周有三天看到你很疲惫，我有点担心。
如何让宜家公司召回“夺命抽屉柜”?
总结：要让宜家召回中国市场的“夺命抽屉柜”，需从标准修订、法律完善、集体行动三方面同步推进。当前消费者可优先采取自我保护措施并联合 *** ，而长期需推动国内消费保护体系向“预防为主、责任严明”的方向转型，最终实现国内外市场“同标同责”。
不管在家里还是公共场所，消除柜子倾倒的隐患更好 *** 就是固定。虽然很多床头柜（实际也是小的双抽屉柜），因为矮，所以不是很容易翻倒。当柜子高度较高时，拉开的抽屉就像杠杆一样，一头稍微用力，柜子重心偏离支撑面，就可能把整个柜子撬动了。
本次召回范围内的库伦三斗抽屉柜，如果该产品不按照产品安装说明书使用产品所附带的上墙件将抽屉柜正确地上墙固定，在特殊情况下，抽屉柜理论上存在倾倒的可能性，存在安全隐患。本次主动召回计划三个月：2020年3月4日至2020年6月3日。
从宜家“夺命柜”聊到斗柜的安全设计
宜家“夺命柜”事件起因于其一款斗柜在北美导致多名儿童伤亡后被召回，但同款产品在中国未召回，主要因中美对斗柜倾倒的标准不同，中国国标对儿童使用场景考虑不足。安全的斗柜设计需关注磕碰安全、倾翻安全，通过优化结构、抽屉布局、防儿童开启设计及选择安全五金等提升安全性，同时呼吁完善国标。
劣迹斑斑的“夺命”斗柜风险：抽屉柜未固定时，宝宝攀爬易导致柜体翻倒，造成致命伤害。
如何看待宜家抽屉柜压死男童赔偿3.2亿?
宜家此次赔偿2亿元（4600万美元），可能包含两部分：补偿性赔偿：覆盖男童家庭因悲剧产生的直接经济损失（如收入损失、精神痛苦等）。
同意向3年前被其生产的一个抽屉柜压死的男童的父母赔偿4600万美元（约合人民币2亿元）。
暴露产品缺陷，推动安全改进此次赔偿源于宜家“MALM”系列抽屉柜因设计缺陷导致儿童伤亡。
宜家就2017年美国男童因问题抽屉致死案达成和解，同意支付4600万美元（约2亿元人民币）赔偿。 以下是案件核心信息梳理：案件背景2017年，美国两岁男童约泽夫·杜德克（Jozef Dudek）被宜家马尔姆系列三层抽屉柜压倒，因窒息死亡。该抽屉柜重达32公斤，未固定在墙上时易倾倒。
产品安全隐患与召回的必要性马尔姆系列抽屉柜因重心设计缺陷和固定措施不足，存在严重倾倒风险。当抽屉被过度打开或儿童攀爬时，柜体易因重心前移而倾倒，北美地区已因此导致至少8名儿童死亡。
年，宜家向宾夕法尼亚州一名因宜家家具身亡的三岁女孩家人支付230万美元赔偿；2016年12月21日，向三个因翻倒的宜家五斗柜压死孩子的美国家庭支付总计5000万美元赔偿；2020年1月6日，因一款抽屉柜意外压死一名两岁男童，与男童家人达成和解，赔偿4600万美元（折合人民币约2亿元）。
